ENSEÑANZA ACCESIBLE DE CIBERSEGURIDAD BÁSICA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL

Resumen

Las personas con discapacidad visual enfrentan una doble vulnerabilidad en el ámbito digital: son susceptibles a los ciberdelitos y, simultáneamente, encuentran barreras de accesibilidad en las herramientas y en la formación en ciberseguridad, habitualmente diseñadas desde una perspectiva visual. Este estudio tuvo como objetivo diseñar, implementar y evaluar la efectividad de una aplicación web accesible para la enseñanza de ciberseguridad básica en los 30 socios de la Asociación Provincial de Discapacitados Visuales de Chimborazo (APRODVICH), en Riobamba, Ecuador. Se empleó un enfoque mixto con diseño cuasi‑experimental de pre‑prueba y post‑prueba, enmarcado en una investigación basada en diseño. La herramienta desarrollada fue una aplicación web progresiva que cumple con los criterios de accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA y se organizó en tres módulos temáticos. La intervención combinó talleres prácticos presenciales con la aplicación de cuestionarios adaptados antes y después del proceso formativo. Los resultados evidenciaron una mejora sustancial: el 80% de los participantes que inicialmente declaró no poseer conocimientos en ciberseguridad transitó hacia niveles intermedios (70%) y avanzados (10%). El 90% de los usuarios calificó la aplicación como de fácil o muy fácil uso, y el 80% adoptó contraseñas más robustas e incorporó conductas sistemáticas de verificación ante posibles estafas. Cabe destacar que el 96,7% de los participantes reportó un incremento en su confianza y autonomía digital. Se concluye que una intervención educativa en ciberseguridad, fundamentada en estándares de accesibilidad y en una metodología práctica, puede generar mejoras notables en los conocimientos, las prácticas y el empoderamiento digital de personas con discapacidad visual. El modelo desarrollado resulta replicable y contribuye a reducir la brecha de inclusión digital en este colectivo.

ABSTRACT

People with visual impairments face a double vulnerability in the digital realm: they are susceptible to cybercrime and, simultaneously, encounter accessibility barriers in cybersecurity tools and training, which are typically designed from a visual perspective. This study aimed to design, implement, and evaluate the effectiveness of an accessible web application for teaching basic cybersecurity to the 30 members of the Provincial Association of the Visually Impaired of Chimborazo (APRODVICH), in Riobamba, Ecuador. A mixed-methods approach with a quasi-experimental pre-test/post-test design was used, framed within design-based research. The developed tool was a progressive web application that meets WCAG 2.1 Level AA accessibility criteria and was organized into three thematic modules. The intervention combined in-person practical workshops with the application of adapted questionnaires before and after the training process. The results showed a substantial improvement: 80% of participants who initially reported having no cybersecurity knowledge progressed to intermediate (70%) and advanced (10%) levels. 90% of users rated the application as easy or very easy to use, and 80% adopted stronger passwords and incorporated systematic verification practices to combat potential scams. Particularly significant, 96.7% of participants reported an increase in their digital confidence and autonomy. It is concluded that an educational intervention in cybersecurity, based on accessibility standards and a practical methodology, can generate notable improvements in the knowledge, practices, and digital empowerment of people with visual impairments. The developed model is replicable and contributes to reducing the digital inclusion gap for this group.