DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN EL CENTRO QUIRÚRGICO DEL HOSPITAL GENERAL IESS RIOBAMBA

Resumen

 La situación actual de la gestión hospitalaria en Ecuador considera el desempeño del personal de enfermería como un factor determinante para garantizar la eficacia en la atención médica, la seguridad del paciente y resultados clínicos. A pesar de su papel fundamental en los sistemas de salud, los enfermeros enfrentan una serie de limitaciones que restringen su capacidad para brindar una atención de alta calidad. Este estudio tiene como objetivo general evaluar los efectos de la gestión hospitalaria sobre el desempeño laboral del personal de enfermería en el Centro Quirúrgico del Hospital General del IESS en Riobamba. Para proporcionar un análisis más significativo, la investigación utilizó un enfoque de investigación mixto que combinó métodos cuantitativos y cualitativos. De manera similar, para esclarecer situaciones y eventos, se utilizó un enfoque descriptivo, además de identificar características pertinentes de individuos, comunidades, grupos y otros elementos relacionados. La encuesta se desarrolló en Google Forms y se aplicó como método principal de recolección e interpretación de datos con el objetivo de conocer percepciones y evaluar el desempeño profesional de 25 enfermeras y 4 enfermeros. Los resultados son prometedores ya que el 48,3% del personal encuestado indicó actualizar sus conocimientos regularmente. Además, El 72,4 % de los empleados encuestados indicaron que recibir capacitación técnica específica en su área de trabajo sería beneficioso para maximizar su desempeño laboral. Sin embargo, el 34,5% manifestó que la falta de recursos e insumos imposibilita de cierta manera el desempeño laboral en el área. La administración y la gestión de recursos humanos mejoran competencias, fomentan la especialización y aumentan la responsabilidad profesional.