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julio - diciembre 2025
http://revistainvestigo.com
Vol. 6, No. 16, PP. 347-361
https://doi.org/10.56519/69dfca69
Revista Científica Multidisciplinaria InvestiGo
Riobamba – Ecuador
Cel: +593 97 911 9620
revisinvestigo@gmail.com
347
FACTORES DETERMINANTES DE LA SALUD MENTAL
ESTUDIANTIL EN UNIVERSIDADES Y SU IMPACTO EN EL
RENDIMIENTO ACADÉMICO Y DESERCIÓN
DETERMINING FACTORS OF STUDENT MENTAL HEALTH IN
UNIVERSITIES AND THEIR IMPACT ON ACADEMIC
PERFORMANCE AND DROPOUT RATE
Mariana Jesús Rivadeneira Intriago
1
, Carmen Monserrate Quiroz Rivadeneira
2
, Cristina
Gavilanes Ruiz
3
, Gian Joshua Uchuari Cedeño
4
{mrivadeneira@uteq.edu.ec
1
, carmen.quiroz@utm.edu.ec
2
, cris_gavilanes92@hotmail.com
3
, Joshuauchuari@hotmail.com
4
}
Fecha de recepción: 14/06/2025 / Fecha de aceptación: 27/06/2025 / Fecha de publicación: 01/07/2025
RESUMEN: La salud mental de los estudiantes de educación superior es un asunto
fundamental por su influencia en el desempeño académico y la deserción. Elementos como la
presión académica, la inestabilidad financiera y la carencia de apoyo social juegan un papel
importante en el desarrollo de ansiedad, depresión y otras dificultades emocionales. Este
análisis respalda la relevancia del asunto al demostrar que la salud mental no solo afecta el
rendimiento académico, sino también el bienestar total de los alumnos. El propósito de este
estudio es reconocer los factores clave que influyen en la salud mental de los estudiantes,
examinar su efecto en el abandono escolar y el desempeño académico, y valorar las
estrategias de apoyo institucional. Desde un enfoque descriptivo y analítico, se llevó a cabo
una revisión cualitativa de literatura, considerando investigaciones de la última década en
América Latina y en todo el mundo. Los hallazgos muestran que el 85% de los alumnos sufren
de estrés académico, el 65% menciona problemas financieros que impactan su rendimiento y
hasta el 40% presenta antecedentes familiares de trastornos mentales. La tasa de deserción
en las universidades varía entre el 25% y el 35%, vinculada a dificultades emocionales. Se
determinó que los programas de apoyo psicológico y bienestar estudiantil han mostrado
eficacia, aunque con un alcance restringido. En conclusión, se sugiere potenciar la
intervención institucional a través de estrategias como la modificación curricular, el acceso
general a programas de salud mental y la implementación de herramientas tecnológicas para
promover el bienestar estudiantil y disminuir las tasas de abandono.
Palabras clave: Bienestar psicológico, alumnos universitarios, desempeño académico,
abandono, medidas institucionales
1
Universidad Técnica Estatal de Quevedo, https://orcid.org/0000-0001-8172-004X
2
Universidad técnica Manabí, https://orcid.org/0000-0002-9805-2065.
3
Investigador independiente, https://orcid.org/0009-0009-6889-5529
4
Universidad de Manabí, https://orcid.org/0009-0004-9463-2304
FACTORES DETERMINANTES DE LA SALUD MENTAL ESTUDIANTIL EN UNIVERSIDADES Y SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO
ACADÉMICO Y DESERCIÓN
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ABSTRACT:
The mental health of higher education students is a critical issue due to its
influence on academic performance and dropout rates. Factors such as academic pressure,
financial instability, and lack of social support play a significant role in the development of
anxiety, depression, and other emotional difficulties. This analysis supports the relevance of
this issue by demonstrating that mental health not only affects academic performance but
also the overall well-being of students. The purpose of this study is to identify the key factors
that influence students' mental health, examine their impact on dropout rates and academic
performance, and assess institutional support strategies. Using a descriptive and analytical
approach, a qualitative literature review was conducted, considering research from the last
decade in Latin America and around the world. The findings show that 85% of students suffer
from academic stress, 65% cite financial problems that impact their performance, and up to
40% have a family history of mental disorders. The university dropout rate ranges between
25% and 35%, linked to emotional difficulties. Psychological support and student well-being
programs have been found to be effective, albeit with limited reach. In conclusion, it is
suggested that institutional intervention be strengthened through strategies such as curricular
modification, general access to mental health programs, and the implementation of
technological tools to promote student well-being and reduce dropout rates.
Keywords: Psychological well-being, university students, academic performance, dropout,
institutional measures
INTRODUCCIÓN
Los problemas de salud mental entre los estudiantes universitarios son un problema cada vez
más grave ya que, afecta directamente el rendimiento académico y las tasas de deserción
escolar. En los últimos años, los estudiantes universitarios están experimentando un aumento
en los problemas de salud como ansiedad, depresión y estrés académicos, estos trastornos
pueden tener muchas causas, como el estrés académico, problemas financieros, falta de apoyo
social y problemas familiares, la combinación de estos factores no sólo afecta la estabilidad
emocional de los estudiantes, sino que también afecta la incapacidad de concentrarse, recordar
y lograr resultados de aprendizaje. Lo que resulta en que muchos estudiantes suspendan sus
estudios académicos o en casos más graves decidió abandonar la universidad (1), (2).
Desafortunadamente, la magnitud de este problema es enorme, ya que la educación superior
consiste en un período crucial en la vida de un joven, no solo desde el punto de vista de la
formación profesional, sino también desde el punto de vista del desarrollo personal y social.
Cabe destacar que, según los estudios más recientes, un número significativo de estudiantes
sufre diversos trastornos del estado de ánimo mientras estudia. A pesar de todo, la respuesta
institucional a este problema es altamente divergente (3) . A menudo los programas de apoyo
psicológico son inespecíficos o no están disponibles por completo, razón por la cual es esencial
conocer los factores determinantes de la salud mental en la universidad (4).
FACTORES DETERMINANTES DE LA SALUD MENTAL ESTUDIANTIL EN UNIVERSIDADES Y SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO
ACADÉMICO Y DESERCIÓN
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La salud mental de los estudiantes universitarios de todo el mundo se ha convertido en una
prioridad absoluta, en las agendas académicas y políticas, además, integrar a estudiantes de
todo el mundo a la organización se ha convertido en una prioridad absoluta. Según la
Organización Mundial de la Salud la depresión y la ansiedad son las causas más comunes de
discapacidad entre los adolescentes de 15 a 29 años (5) . Estudios realizados en América del
Norte y Europa, aproximadamente el 30% de los estudiantes universitarios padecen algún tipo
de problema de salud mental que afecta su rendimiento académico y su calidad de vida.
Iniciativas como los Centros de Ayuda Universitaria han demostrado la importancia de ofrecer
apoyo emocional de fácil acceso para mejorar el bienestar de los estudiantes en países como la
Unión Europea reduciendo las tasas de deserción escolar (6).
En América Latina, los problemas de salud mental entre los estudiantes han aumentado
dramáticamente en las últimas décadas, debido a diversos factores como la crisis económica, la
desigualdad social y la presión académica. Estudios en países como México, Brasil y Argentina
han demostrado que el estrés académico, la falta de recursos financieros y la falta de programas
de apoyo a la salud mental en las universidades son considerados los principales factores que
afectan la salud mental de los estudiantes. Casi el 40% de los estudiantes latinoamericanos
experimentan síntomas de ansiedad y depresión (7).
Según un estudio brasileño, el 50% de los estudiantes universitarios experimentan algún nivel
de angustia emocional, esto resulta en tasas más altas de abandono académico en abandono
universidades. El estrés financiero y la falta de acceso a servicios de salud mental eran los
principales obstáculos para la educación continua, descubrieron que el estrés financiero y la
falta de acceso a los servicios de salud mental eran los principales obstáculos para la educación
continua. Por otra parte, México ha puesto en marcha programas para mejorar el bienestar de
los estudiantes que han producido resultados favorables (8), (9). Aunque la escala del programa
todavía es limitada.
En Ecuador, la salud mental de los estudiantes universitarios ha adquirido mayor preocupación
en los últimos años. La crisis económica y la pandemia de COVID-19 están empeorando las cosas
al causar problemas como estrés académico, ansiedad y depresión entre los estudiantes
universitarios de las generaciones más jóvenes (2) . Según un estudio del Instituto Nacional de
Estadística y Censos (INEC), más del 35% de los estudiantes universitarios ecuatorianos han
experimentado síntomas de ansiedad o depresión en algún momento de sus estudios.
Las universidades del Ecuador han comenzó a poner estrategias en su lugar para lidiar, como la
creación de departamentos de bienestar estudiantil y programas de apoyo psicológico. Sin
embargo, estos Los esfuerzos fueron insuficientes dado que muchos cuidados médicos entornos
de atención carecen de los recursos y la infraestructura necesarios para satisfacer la creciente
necesidad de apoyo en materia de salud mental, factores como la inseguridad en el lugar de
trabajo, el acceso limitado a los servicios de salud mental y la alta presión académica siguen
teniendo un impacto en el bienestar (10), (11).
Los estudiantes que experimentan altos niveles de ansiedad y depresión a menudo reciben
calificaciones más bajas y tienen dificultades para administrar sus calificaciones, tienen
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dificultad para concentrarse y aprender, debido a que los estudiantes enfrentan altos niveles de
estrés y carecen de apoyo, las tasas de abandono universitario están estrechamente vinculadas
con la salud mental. Tienen mayor probabilidad de abandonar la escuela. La cifra de deserción
escolar en Ecuador es alarmante según el Consejo de Educación Superior, el 40% de los
estudiantes que ingresan a la universidad no completan sus estudios, las razones incluyen
problemas económicos, falta de motivación, problemas psicológicos y falta de estrategias de
apoyo institucional. Destaca la importancia de fortalecer los programas de salud mental
universitarios para reducir la deserción estudiantil y mejorar los programas para reducir la
deserción estudiantil (12), (13).
Según la revisión de la literatura, la hipótesis de que los factores que afectan la salud mental de
los estudiantes, como el estrés académico, el apoyo social, la estabilidad económica y la
flexibilidad, tienen un impacto significativo en el rendimiento académico y las tasas de
deserción es correcta. Es especialmente cierto para los estudiantes que presentan altos niveles
de estrés y poco apoyo social esté relacionado con un menor rendimiento académico y un
mayor riesgo de abandonar la universidad (14) . Además, la implementación de estrategias
institucionales apropiadas puede disminuir los efectos perjudiciales de estos factores sobre la
salud mental de los estudiantes (4).
Partiendo de esta hipótesis, los objetivos específicos del estudio son: 1. Identificar los factores
clave que influyen en la salud mental de los estudiantes universitarios, 2. Explorar el vínculo
entre la salud mental y la deserción escolar y 3. Analizar el papel de las estrategias
institucionales en la promoción de la salud mental y la prevención de la deserción escolar. Salud
mental y prevención del abandono escolar. En conclusión, este estudio fue recopilar datos
empíricos sobre la importancia de la salud mental en el ámbito universitario y su impacto en el
rendimiento académico y la continuidad educativa. Los conocimientos adquiridos se pueden
utilizar para desarrollar estrategias y políticas que promuevan la salud mental de los estudiantes.
MATERIALES Y MÉTODOS
Tipo y enfoque de investigación
Se trata de un estudio cualitativo basado en una revisión de la literatura. Utilizamos un enfoque
descriptivo y analítico para investigar los determinantes de la salud mental de los estudiantes y
su relación con el rendimiento académico y las tasas de abandono escolar.
Criterios de inclusión
Se incluyeron estudios publicados en los últimos 5 años (2020-2025) que examinaron la relación
entre la salud mental, el rendimiento académico y el abandono universitario. La prioridad es el
estudio de América Latina. Aunque se consideran estudios globales relevantes para perspectivas
comparativas, los criterios de exclusión son: artículos sin datos empíricos. Quedan excluidas las
investigaciones realizadas fuera de la universidad o los trabajos elaborados utilizando métodos
menos rigurosos.
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Procesamiento de datos
Los trabajos seleccionados fueron compilados en una base de datos y categorizados en función
de los factores estudiados y su impacto en la salud mental, el rendimiento académico y las tasas
de deserción escolar. Se realizó una lectura analítica para extraer y organizar datos relevantes
para cumplir con los objetivos de la investigación.
Análisis de datos
El análisis se realizó mediante síntesis temática. Identificar patrones, tendencias y diferencias en
la investigación. Los resultados se agruparon en categorías más grandes para facilitar la
interpretación y discusión de los resultados. Se utiliza un enfoque comparativo para comparar
los contextos y estrategias de diferentes universidades.
RESULTADOS
1. Factores psicosociales
Tabla 1. Resultados psicosociales.
Factor
Descripción
Impacto
Evidencia
Referencia
Estrés Académico
Presión por
rendimiento, carga
académica
Alto
85% estudiantes
reportan niveles
significativos
(15), (16)
Factor Económico
Costos, necesidad de
trabajar
Medio-Alto
65% afecta
desempeño
académico
(17), (19)
Adaptación Social
Alejamiento familiar,
nuevos entornos
Medio
55% experimentan
dificultades iniciales
(20)
Redes de Apoyo
Calidad de relaciones
interpersonales
Moderado
Correlación directa
con estabilidad
emocional
(21)
Interpretación
Las investigaciones muestran que el estrés académico es el factor psicosocial más importante
que afecta al 85% de los estudiantes universitarios. La presión por obtener buenas notas y la
enorme carga de estudio provocan un estrés importante, que afecta directamente a la salud
mental de los estudiantes. Los factores económicos surgieron como un factor estresante
significativo, afectando el rendimiento académico del 65% de los estudiantes. Esto demuestra
que las limitaciones económicas no sólo causan ansiedad, sino que también obstaculizan las
oportunidades educativas. El 55% de los estudiantes reportaron tener dificultades para
adaptarse socialmente, volverse independientes y crear nuevas redes de apoyo. La calidad de
las relaciones interpersonales está directamente relacionada con la estabilidad emocional,
destacando la importancia del entorno social en la salud mental.
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2. Factores individuales
Tabla 2. Resultados individuales.
Característica
Nivel de Influencia
Observaciones
Referencia
Resiliencia
Crítico
Determina capacidad
de afrontamiento
(22), (23)
Historial Psicológico
Alto
40% tienen
antecedentes
familiares
(24)
Hábitos de Vida
Significativo
Impacto directo en
salud mental
(25), (26)
Interpretación
La resiliencia emerge como un elemento clave, definiendo la habilidad de los estudiantes para
enfrentar dificultades académicas y personales. Su variabilidad personal hace que haya una
diferencia significativa en la reacción ante situaciones estresantes. Un descubrimiento relevante
es que el 40% de los estudiantes tiene antecedentes familiares en salud mental, lo que indica
una considerable influencia genética y hereditaria en la predisposición a trastornos de salud
mental.
Los estilos de vida se presentan como un factor de influencia directa, subrayando de qué
manera aspectos como la calidad del sueño, la nutrición y la actividad física afectan
significativamente el bienestar mental y educativo.
3. Consecuencias del bajo rendimiento académico
Tabla 3. Resultados de bajos rendimientos.
Indicador
Porcentaje
Relación
Tendencia
Referencia
Deserción
25-35%
Directa con salud
mental
Creciente
(27), (28)
Bajo Rendimiento
45%
Asociada a
problemas mentales
Constante
(29), (30)
Rezago Académico
30-40%
Vinculada con estrés
Progresiva
(31), (32)
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Interpretación
Las estadísticas muestran una conexión aterradora entre el bienestar mental y el rendimiento
académico. Entre el 25 y el 35 por ciento de los estudiantes están considerando abandonar sus
estudios. Esto está directamente relacionado con problemas de salud mental y supone un riesgo
importante para la educación posterior.
El 45% de los estudiantes sufre un bajo rendimiento académico, lo que sugiere una estrecha
relación con problemas de salud mental. Esta figura muestra que los problemas de salud mental
no sólo afectan la memoria. Pero también afecta la calidad del rendimiento académico.
El fracaso escolar, que afecta entre un 30 y un 40 por ciento de los casos, refleja una tendencia
creciente relacionada con el estrés. Esto muestra cómo los problemas de salud mental pueden
obstaculizar el progreso educativo.
4. Estrategias institucionales
Tabla 4. Resultados de estrategias institucionales.
Tipo de Intervención
Efectividad
Cobertura
Recomendación
Referencias
Apoyo Psicológico
Alta
40% estudiantes
Implementación
universal
(33)
Programas Bienestar
Media-Alta
60% estudiantes
Expansión y
personalización
(34)
Adaptación Curricular
Media
35% estudiantes
Flexibilización
progresiva
(35)
Recursos
Tecnológicos
Emergente
25% estudiantes
Desarrollo e
integración
(36), (37)
Interpretación
Se ha demostrado que el apoyo psicológico es muy eficaz y actualmente llega al 40% de los
estudiantes. Esto apoya la propuesta de implementación universal para mejorar el acceso. El
programa de promoción de la salud tuvo una efectividad moderada a alta y alcanzó al 60% de
los estudiantes. Se recomienda ampliarlo y adaptarlo para satisfacer diferentes necesidades
individuales.
Los ajustes curriculares de impacto moderado de hasta un 35% resaltan la necesidad de una
mayor flexibilidad para tener en cuenta las diferencias en las capacidades y circunstancias de los
estudiantes. El uso de recursos tecnológicos se utiliza cada vez más como estrategia. Y ya ha
cubierto el 25%, lo que indica un potencial significativo para futuras intervenciones.
FACTORES DETERMINANTES DE LA SALUD MENTAL ESTUDIANTIL EN UNIVERSIDADES Y SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO
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5. Perfiles de riesgo
Tabla 5. Resultado de perfil de riesgo.
Perfil
Características
Probabilidad de
Afectación
Necesidad de
Intervención
Estudiante
Trabajador
Múltiples
responsabilidades
Alta
Urgente
(38), (39)
Primer Año
Proceso de adaptación
Muy Alta
Prioritaria
(40)
Estudiante
Financieramente
Vulnerable
Limitaciones
económicas
Alta
Importante
(41)
Estudiante con
Historial Previo
Antecedentes de salud
mental
Significativa
Personalizada
(42), (43)
Interpretación
El perfil de los estudiantes trabajadores tiene una alta probabilidad de verse afectado y se
requiere una intervención urgente. Debido a la dificultad de gestionar múltiples
responsabilidades. Los estudiantes de primer año se consideran el grupo más vulnerable y
corren un riesgo relativamente alto de verse afectados. Por lo tanto, es necesario tomar
acciones prioritarias en el proceso de adaptación.
Los estudiantes financieramente vulnerables necesitan atención especial. Debido a las
limitaciones financieras, el riesgo de sufrir problemas de salud mental aumenta
considerablemente. Los estudiantes con enfermedades mentales necesitan intervenciones
personalizadas que tengan en cuenta sus características individuales.
DISCUSIÓN
Este estudio revela los complejos factores múltiples que influyen en la salud mental de los
estudiantes universitarios y va más allá de los enfoques lineales tradicionales para
comprenderlos. Los resultados presentados aquí proporcionan una perspectiva
multidimensional que requiere una evaluación crítica de las estrategias de intervención actuales
y el apoyo institucional. El factor más importante es el estrés académico, que afecta al 85 por
ciento de los estudiantes. Estos datos no son sólo estadísticos. Pero también es un indicador
importante de los cambios en el sistema educativo actual. La presión para tener un buen
desempeño académico se ha convertido en un fenómeno sistémico que se extiende más allá del
aula y tiene un impacto directo en la salud mental y el bienestar general de los estudiantes (44).
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ACADÉMICO Y DESERCIÓN
355
Factores como la intensa competencia, la necesidad de mejora continua y transformación digital
en el sistema educativo agravan esta situación, los estudiantes no solo enfrentan retos
académicos, sino que también se encuentran en un entorno que prioriza el rendimiento
académico sobre el crecimiento personal y emocional. El segundo factor clave es el riesgo
económico: el 65% de los estudiantes siente que su rendimiento académico se ha visto afectado
directamente. La dimensión destaca importantes desigualdades estructurales en el sistema
educativo. En el que la educación superior se convertirá en un privilegio en lugar de un derecho
La necesidad de equilibrar trabajo y estudio Las altas tasas de matrícula y la incertidumbre en el
trabajo conducen a un ciclo continuo de estrés Los estudiantes no solo necesitan tener buenos
resultados académicos, sino que también deben poder ganarse la vida. Creando presiones
multifacéticas sin precedentes (45).
Se ha demostrado que la flexibilidad es un elemento necesario y destacado. Las investigaciones
muestran que no todos los estudiantes responden al estrés de la misma manera. El factor clave
aquí son las habilidades personales de afrontamiento. El 40% de las personas con antecedentes
familiares de problemas de salud mental se consideran un grupo que necesita atención especial
e intervenciones adecuadas y preventivas. El estilo de vida está demostrando ser un factor clave
Esto pone de relieve cómo factores aparentemente simples como el sueño, la dieta y la
actividad física. Estos hallazgos desafían las concepciones convencionales y ofrecen una visión
integral del bienestar (46), (47).
El impacto sobre el rendimiento escolar es un motivo de preocupación. El rendimiento
académico está por debajo del estándar del 45 por ciento debido a problemas de salud mental Y
las tasas de abandono escolar entre el 25 y el 35 por ciento apuntan a una crisis en el sistema.
No se trata sólo de cifras. Se trata también de cambiar las condiciones de vida. Oportunidades
de empleo limitadas y también impactos sociales significativos El problema de los problemas de
aprendizaje, que se presenta en el 30-40% de los casos, no es un problema individual. Pero es
una expresión de la incapacidad del sistema educativo para adaptarse a las necesidades
generales de los estudiantes (48), (49).
Las intervenciones institucionales sólo han mostrado avances limitados. Las tasas de cobertura
del 40% para el apoyo psicológico y del 60% para los programas de promoción de la salud
indican que todavía hay mucho margen de mejora. Esta propuesta no consiste únicamente en
ampliar el enfoque. Pero aún queda mucho por cambiar. Los recursos tecnológicos se presentan
como una alternativa atractiva. Actualmente, la cobertura es del 25%, lo que indica el potencial
para soluciones innovadoras y rentables (38), (50).
CONCLUSIONES
La salud mental entre los estudiantes universitarios es un fenómeno multifacético, lo cual,
genera estrés al estudiar cómo los factores económicos y sociales y las vulnerabilidades
individuales interactúan de maneras complejas. El 85% de los estudiantes enfrentan un estrés
académico grave debido a la presión del estudio, altas expectativas y competencia feroz. Al
FACTORES DETERMINANTES DE LA SALUD MENTAL ESTUDIANTIL EN UNIVERSIDADES Y SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO
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mismo tiempo, el 65% de los estudiantes enfrentan dificultades financieras que afectan su
desarrollo general y esto implica tener que trabajar simultáneamente con los estudios. La falta
de seguridad laboral, los costos educativos son elevados y factores de vulnerabilidad individual,
que en el 40% de los casos se manifiestan en antecedentes familiares de enfermedad mental
enfatizan la importancia de la flexibilidad personal de salud mental y hábitos de vida como un
factor importante en el bienestar de los estudiantes.
Los estudios muestran una asociación significativa entre los problemas de salud mental y la
deserción escolar, esto quiere decir que se trata de un problema estructural del sistema
educativo. El 45% de los estudiantes informó que su rendimiento académico disminuyó debido
a problemas de salud mental. Y entre el 25 y el 35% están considerando abandonar la escuela
por estos motivos. En el 30-40% de los casos se encuentran retrasos en el aprendizaje. Esto
indica mecanismos de abstinencia complejos, como agotamiento emocional, reducción de la
motivación y sentimientos de incompetencia y una sensación de falta de apoyo por parte de la
institución, estos números no son sólo estadísticas sino caminos de vida interrumpidos,
oportunidades profesionales cortadas y un profundo impacto psicosocial que mantiene ciclos de
vulnerabilidad educativa.
Las estrategias institucionales actuales revelan una brecha importante entre la complejidad del
problema y las soluciones que se están aplicando, debido a la cobertura limitada de sólo el 40%
para apoyo psicológico, el 60% para programas de promoción de la salud y el 35% para
adaptación curricular, la universidad todavía está en las primeras etapas del cambio. La
investigación necesita cambiar radicalmente: de un enfoque reactivo a un enfoque preventivo 1.
Planificación de intervenciones individualizadas, 2. Crear un enfoque holístico del bienestar y
redefinir el papel de las instituciones. Las propuestas estratégicas incluyen: Brindar un amplio
apoyo psicológico, crear el programa adecuado, flexibilidad del currículo, integración de
recursos tecnológicos, capacitar a los docentes en la identificación de riesgos y crear una cultura
institucional de apoyo integral.
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