julio-diciembre 2024  
Vol. 5, No.10, PP.123-140  
ISSN 2953-6367  
http://revistainvestigo.com  
https://doi.org/10.56519/ntdtp439  
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL:  
AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
IMPACT OF TECHNOLOGY ON THE LABOR MARKET:  
ADVANCES, CHALLENGES AND OPPORTUNITIES  
1
2
Stinly Elizabeth Oviedo Carpio , Paola Marisol Pillacela Carpio , Janneth Alexandra Caisaguano  
3
4
Villa , Marcela Patricia González Robalino  
{soviedoc2@unemi.edu.ec1*, pillacelapaola@gmail.com2, jcaisaguano@unach.edu.ec3, marcelagonzalez@unach.edu.ec4}  
Fecha de recepción: 10 de mayo de 2024 / Fecha de aceptación: 18 de junio de 2024 / Fecha de publicación: 14 de julio de 2024  
RESUMEN: La tecnología ha revolucionado el panorama laboral global a un ritmo vertiginoso.  
Este artículo analiza el impacto de la tecnología en el mercado laboral desde múltiples  
perspectivas, examinando tanto los beneficios como los desafíos que plantea esta  
transformación. Los avances tecnológicos, como la inteligencia artificial, la automatización y la  
robótica, han redefinido la naturaleza del trabajo en diversas industrias. Aunque estas  
innovaciones han mejorado la eficiencia y la productividad, también han generado inquietudes  
sobre la pérdida de empleo y la creciente brecha de habilidades. Por un lado, ha creado nuevas  
oportunidades laborales en sectores emergentes como la tecnología de la información, la  
ciencia de datos y la ingeniería de software. Sin embargo, ha desplazado a trabajadores en  
ocupaciones tradicionales, especialmente aquellos con habilidades menos especializadas y  
fácilmente automatizables. La metodología se basa en la selección cuidadosa de fuentes  
confiables y relevantes, el análisis de contenido y la síntesis temática, asegurando la  
confiabilidad de los hallazgos y la riqueza de perspectivas. La digitalización ha facilitado la  
aparición de formas alternativas de trabajo, como el teletrabajo y la economía gig, que ofrecen  
mayor flexibilidad, pero también plantean desafíos en términos de protección laboral y  
seguridad social. Para abordar estos desafíos, es crucial invertir en programas de educación y  
formación profesional que capaciten a los trabajadores para adaptarse a las nuevas demandas  
del mercado laboral. Se requiere una colaboración estrecha entre gobiernos, empresas y la  
sociedad civil para garantizar una transición justa y equitativa hacia una economía digitalizada.  
Es fundamental adoptar políticas y estrategias adecuadas para aprovechar los beneficios de la  
tecnología mientras se mitigan sus impactos negativos en el empleo y la calidad del trabajo.  
1Universidad Estatal de Milagro, https://orcid.org/0009-0004-7611-2436  
2Investigadora Independiente, https://orcid.org/0009-0002-0143-281X  
3Universidad Nacional de Chimborazo, Coordinación de Competencias Lingüísticas, https://orcid.org/0009-0000-0820-4639  
4Universidad Nacional de Chimborazo, Coordinación de Competencias Lingüísticas, https://orcid.org/0000-0002-4772-6090  
Revista Científica Multidisciplinaria InvestiGo  
Riobamba – Ecuador  
Cel: +593 97 911 9620  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
Palabras clave: Tecnología, mercado laboral, automatización, inteligencia artificial, desempleo,  
formación profesional  
ABSTRACT: Technology has revolutionized the global employment landscape at a dizzying  
pace. This article analyzes the impact of technology on the labor market from multiple  
perspectives, examining both the benefits and challenges posed by this transformation.  
Technological advances such as artificial intelligence, automation and robotics have redefined  
the nature of work in various industries. Although these innovations have improved efficiency  
and productivity, they have also raised concerns about job losses and a growing skills gap. On  
the one hand, it has created new job opportunities in emerging sectors such as information  
technology, data science and software engineering. However, it has displaced workers in  
traditional occupations, especially those with less specialized and easily automatable skills. The  
methodology is based on the careful selection of reliable and relevant sources, content analysis  
and thematic synthesis, ensuring the reliability of the findings and the richness of perspectives.  
Digitalization has facilitated the emergence of alternative forms of work, such as teleworking  
and the gig economy, which offer greater flexibility, but also pose challenges in terms of labor  
protection and social security. To address these challenges, it is crucial to invest in vocational  
education and training programs that train workers to adapt to the new demands of the labor  
market. Close collaboration between governments, businesses and civil society is required to  
ensure a fair and equitable transition to a digitalized economy. It is essential to adopt  
appropriate policies and strategies to harness the benefits of technology while mitigating its  
negative impacts on employment and work quality.  
Keywords: Technology, labor market, automation, artificial intelligence, unemployment,  
vocational training  
INTRODUCCIÓN  
La rápida evolución de la tecnología es las últimas décadas ha tenido un impacto significativo en  
el mercado laboral a nivel global, ya que las transformaciones tecnológicas en curso y proyectadas  
para el futuro afectan a una amplia gama de actividades productivas y de esta manera generan  
enormes oportunidades de desarrollo y bienestar, pero a su vez amenazas y desafíos sobre el  
empleo (1). Como forma de realización del potencial laboral de la población, el empleo concentra  
dentro de sus formas y tipos los aspectos de contenido de la nueva etapa digital del desarrollo  
económico a nivel global y local (2). La introducción de innovaciones como la inteligencia artificial,  
la automatización y la digitalización ha transformado la forma en que se realizan las tareas  
laborales en una amplia gama de industrias y sectores económicos.  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
Estas transformaciones tecnológicas o cambios radicales para algunas personas o como también  
innovación para otros, tendrían un profundo impacto en el surgimiento y eliminación de puestos  
de trabajo, y para las características de los empleos y conocimientos requeridos para que los  
trabajadores puedan ejercerlos (3). Las nuevas tecnologías propiciaron otro cambio de paradigma  
signado por el valor que el conocimiento tiene en la Sociedad de Información. Lo que realmente  
cambio no es el valor del conocimiento, si no el valor que le asigna el mercado a la posesión de  
este (4).  
El propósito de esta investigación es analizar en profundidad el impacto de la tecnología en el  
impacto laboral, explorando sus diversas perspectivas y los desafíos que presenta está  
transformación. Esta investigación tiene como objetivo contribuir al debate académico y político  
sobre el impacto de la tecnología en el mercado laboral, proporcionando una comprensión más  
completa de las dinámicas en juego y las medidas necesarias para abordar los desafíos  
emergentes (5).  
Además, la digitalización ha facilitado la aparición de formas alternativas de trabajo, como el  
teletrabajo y la economía gig, que ofrecen mayor flexibilidad, pero también plantean desafíos en  
términos de protección laboral y seguridad social (6). Para abordar estos desafíos, es crucial  
invertir en programas de educación y formación profesional que capaciten a los trabajadores para  
adaptarse a las nuevas demandas del mercado laboral (7).  
Las nuevas tecnologías especialmente aquellas vinculadas con la robótica, las aplicaciones, las  
TICs producen en nuestras sociedades cambios tan sustanciales y rápidos, que determinan  
modificaciones de una intensidad nunca experimentada con anterioridad. Hablamos de su  
“efecto disruptivo” en el empleo: se multiplican los desafíos para la organización del trabajo y la  
producción, mientras se diluye el concepto tradicional de la subordinación, que dividía con  
criterios claros y sencillos la dependencia y la autonomía liberal (14).  
A nivel global, si bien ya se han observado procesos de destrucción y transformación de empleo  
en el contexto de la introducción de nuevas tecnologías, hasta ahora estos procesos no han  
incidido en una caída de los niveles de empleo (21).  
MATERIALES Y MÉTODOS  
La presente investigación sobre el impacto de la tecnología en el mercado laboral se caracteriza  
por un riguroso enfoque documental. Este método se basa en la exhaustiva recopilación, el  
análisis meticuloso y la interpretación profunda de una amplia gama de documentos escritos.  
Entre estos se incluyen artículos académicos, tesis doctorales, entradas de Google Académico,  
sitios web especializados, revistas científicas y otras fuentes acreditadas. Cada una de estas  
125  
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
fuentes ha sido seleccionada con esmero para asegurar su validez y relevancia, abarcando un  
periodo de los últimos cinco años.  
A partir de la revisión y síntesis crítica de estas obras, la investigación se centra en la  
interpretación y correlación de hallazgos de diversos estudios para extraer conclusiones  
informadas y verificadas. No solo se pretende presentar un panorama claro sobre cómo la  
tecnología ha afectado el mercado laboral, sino también ofrecer recomendaciones pertinentes  
basadas en un análisis riguroso de los datos disponibles.  
Este enfoque investigativo aprovecha el trabajo previo de expertos y académicos,  
proporcionando una base sólida sobre la cual se pueden construir nuevas perspectivas y  
propuestas. La capacidad de analizar una amplia gama de fuentes certificadas otorga a la  
investigación una riqueza de contextos y matices, crucial para entender las complejas dinámicas  
del impacto tecnológico en el empleo y la estructura laboral.  
Se incluyeron diversos tipos de fuentes documentales, como:  
•
Artículos académicos revisados por pares: Publicados en revistas científicas de reconocido  
prestigio.  
•
•
•
Tesis doctorales: Aprobadas en programas de doctorado acreditados.  
Entradas de Google Académico: De autores expertos en el tema.  
Sitios web especializados: Desarrollados por organizaciones relevantes o instituciones de  
investigación.  
•
•
Revistas científicas: Con un enfoque en el impacto tecnológico en el mercado laboral.  
Otras fuentes acreditadas: Informes de organismos internacionales, documentos de  
políticas públicas, etc.  
Criterios de selección de fuentes:  
•
•
•
•
Validez: La información debe provenir de fuentes confiables y reconocidas en el campo de  
estudio.  
Relevancia: La información debe estar directamente relacionada con el tema de  
investigación y los objetivos planteados.  
Confiabilidad: La información debe basarse en metodologías de investigación sólidas y  
evidencia empírica.  
Actualidad: La información debe ser reciente, con un enfoque en los últimos cinco años.  
Proceso de recolección de datos:  
La recolección de datos se realizó siguiendo las siguientes etapas:  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
•
Definición de palabras clave: Se identificaron términos relevantes para el tema de  
investigación, como "tecnología", "mercado laboral", "impacto", "empleo", "estructura  
laboral", etc.  
•
•
•
Búsqueda de fuentes: Se utilizaron las palabras clave definidas para buscar fuentes  
documentales en las bases de datos y repositorios seleccionados.  
Selección de fuentes: Se evaluaron las fuentes encontradas de acuerdo a los criterios de  
selección establecidos.  
Recolección de datos: Se extrajo la información relevante de las fuentes seleccionadas,  
incluyendo datos bibliográficos, resultados de investigaciones, conclusiones  
recomendaciones.  
y
Análisis de datos: El análisis de los datos recopilados se realizó utilizando técnicas de análisis de  
contenido y síntesis temática. El análisis de contenido permitió identificar y categorizar los temas  
y conceptos clave presentes en las fuentes documentales. La síntesis temática permitió integrar  
los hallazgos de diferentes estudios y elaborar conclusiones generales sobre el impacto de la  
tecnología en el mercado laboral.  
Triangulación de fuentes: Para asegurar la confiabilidad de los hallazgos, se empleó la técnica de  
triangulación de fuentes. Esto consistió en comparar la información obtenida de diferentes  
fuentes y verificar la consistencia entre ellas.  
Ética de la investigación: Se siguieron los principios éticos de la investigación científica durante  
todo el proceso, incluyendo el respeto a la propiedad intelectual, la confidencialidad de la  
información y la transparencia en la metodología empleada.  
Limitaciones de la investigación: Es importante reconocer que toda investigación tiene  
limitaciones. En este caso, las limitaciones se relacionan con la naturaleza del enfoque  
documental, que depende de la disponibilidad y calidad de las fuentes existentes.  
En definitiva, esta investigación documental se enriquece al integrar múltiples puntos de vista y  
estudios preexistentes, permitiendo una visión holística y bien fundamentada del tema, lo que  
facilita la elaboración de conclusiones sólidas y la formulación de recomendaciones estratégicas  
que pueden ser de gran utilidad para futuros estudios y políticas públicas.  
RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
La inteligencia artificial, la automatización y la robótica están redefiniendo la naturaleza del  
trabajo en diversos sectores, impulsando la eficiencia y la productividad, generando así dos aristas  
importantes desde diferentes puntos de vista:  
127  
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
Tabla 1: Automatización e Inteligencia artificial  
Eliminación de empleos  
Creación de empleos  
Tareas repetitivas y manuales en sectores  
como manufactura, agricultura y servicios  
Se demandarán nuevos perfiles para el diseño,  
implementación, mantenimiento y monitoreo  
de sistemas automatizados, así como para la  
gestión de datos y análisis de información.  
Automatización  
administrativos son susceptibles  
a
la  
automatización, generando la pérdida de  
empleos en estas áreas.  
Tareas que requieren análisis de datos,  
reconocimiento de patrones y toma de  
Surgirán nuevas oportunidades en áreas como  
desarrollo  
de  
algoritmos,  
aprendizaje  
Inteligencia artificial decisiones podrían ser automatizadas por  
IA, afectando empleos en sectores como  
automático, ética en IA, y especialistas en la  
interacción entre humanos y sistemas de IA.  
finanzas, seguros y atención al cliente.  
Impacto en diversos sectores laborales:  
•
•
Sectores con mayor impacto: Manufactura, agricultura, transporte y logística, servicios  
administrativos y atención al cliente.  
Sectores con menor impacto: Educación, salud, trabajo social, artes y entretenimiento.  
Desafíos emergentes:  
1. Reestructuración del mercado laboral:  
•
Se requiere una redistribución de la fuerza laboral hacia sectores con mayor demanda y la  
creación de nuevos empleos en áreas relacionadas con la tecnología.  
2. Necesidad de adaptación de habilidades:  
•
Los trabajadores deberán desarrollar nuevas habilidades digitales, cognitivas y sociales para  
adaptarse a los cambios en el mercado laboral.  
3. Brecha digital y de habilidades:  
•
•
El acceso desigual a las tecnologías y la educación digital puede exacerbar las desigualdades  
socioeconómicas.  
Necesidad de desarrollar nuevas habilidades digitales, cognitivas y sociales para adaptarse  
a las demandas del mercado laboral digital.  
4. Impacto en la protección social y desigualdad laboral:  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
•
•
•
Se requieren nuevos esquemas de protección social para trabajadores desplazados por la  
automatización y la IA.  
Riesgo de exacerbación de la brecha salarial y la desigualdad entre trabajadores con y sin  
habilidades tecnológicas avanzadas.  
Preocupaciones sobre la estabilidad y seguridad laboral en la economía gig y el teletrabajo.  
La tecnología reconfigure el panorama laboral, con nuevos desafíos, así como oportunidades en  
la era digital, la irrupción de la tecnología, particularmente la inteligencia artificial, la  
automatización y la robótica, está revolucionando el panorama laboral a un ritmo acelerado. Si  
bien estas innovaciones impulsan la eficiencia y la productividad, también generan importantes  
desafíos y oportunidades que deben abordarse para garantizar una transición justa y equitativa  
hacia una economía digitalizada.  
Por un lado, la tecnología crea nuevas oportunidades laborales en sectores emergentes como la  
tecnología de la información, la ciencia de datos y la ingeniería de software. Sin embargo, también  
desplaza a trabajadores en ocupaciones tradicionales, especialmente aquellos con habilidades  
menos especializadas y fácilmente automatizables.  
Para navegar este cambiante panorama laboral, es crucial invertir en educación y formación  
profesional que capaciten a los trabajadores para adaptarse a las nuevas demandas del mercado.  
La colaboración entre gobiernos, empresas y la sociedad civil es fundamental para desarrollar  
políticas y estrategias adecuadas que aprovechen los beneficios de la tecnología mientras se  
mitigan sus impactos negativos en el empleo y la calidad del trabajo.  
Es esencial abordar la brecha de habilidades y garantizar la protección laboral y la seguridad social  
en las nuevas formas de trabajo, como el teletrabajo y la economía gig. Al adoptar un enfoque  
proactivo y colaborativo, podemos aprovechar las oportunidades que presenta la transformación  
digital para crear un futuro laboral más inclusivo y próspero para todos.  
Concatenando ideas con otros autores para la discusión de esta investigación, se a analizado que  
la presencia de sistemas automáticos de dirección en los procesos tecnológicos que aseguran su  
optimización sin la intervención directa del hombre. La producción adquiere así el aspecto de un  
ciclo automático que puede reestructurarse con rapidez y eficiencia (21).  
La forma en que las empresas trabajan y crecen ha cambiado mucho debido a la automatización  
y la información en la nube. Para mantenerse a la vanguardia en el acelerado mundo actual, las  
empresas deben adoptar la automatización como una estrategia clave para el éxito.  
Pero esta nueva tecnología también ha causado algunos problemas en el mercado laboral,  
haciendo que la gente se sienta insegura y preocupada. La antigua conexión entre cuánto dinero  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
tienes y cuánta educación recibes ya no es la misma. Hoy en día, muchas personas con cierta  
formación acaban en empleos poco remunerados y poco importantes, lo que está reduciendo la  
clase media.  
Las tecnologías de automatización y de computación en la nube han ido evolucionando e  
incrementando su presencia y trascendencia con la capacidad de lograr que las empresas generen  
condiciones que integren diversos elementos que influyan de manera directa e indirecta en su  
competitividad. La automatización instituye uno de los objetivos primordiales de las  
organizaciones que persistentemente están en la continua tarea del logro de la competitividad  
en un entorno cambiante y agresivo (8).  
Este cambio en el mercado laboral ha generado inseguridad, ya que la relación entre la clase social  
y la formación ya no es como antes. Actualmente las personas que cuentan con una formación  
de grado medio es probable que terminen ejerciendo trabajos de nivel bajo y con un salario bajo,  
por lo que la clase media tiende a desaparecer (9).  
Inteligencia Artificial: Su impacto se puede ver en cómo se hacen las cosas, cómo se toman las  
decisiones y cómo podemos seguir mejorando cada vez más. Algunos ejemplos notables son:  
Atención sanitaria: La IA ha revolucionado el diagnóstico médico al analizar imágenes y patrones  
médicos para detectar enfermedades en sus primeras etapas.  
Industria del automóvil: Los vehículos autónomos, impulsados por IA, están transformando la  
movilidad y la seguridad en las carreteras  
Servicio al cliente: Los chatbots y asistentes virtuales basados en inteligencia artificial mejoran el  
servicio al cliente al brindar respuestas rápidas y precisas a las consultas.  
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología digital que se define como la capacidad de hacer  
pensar por sí sola una máquina. Esta definición fue acuñada por John McCarthy en 1956, quien la  
definió como "la ciencia e ingenio de hacer máquinas inteligentes, especialmente programas de  
cómputo inteligentes". La IA se considera una rama de la informática que desarrolla máquinas y  
software con inteligencia similar a la humana (22).  
La IA ha penetrado profundamente en nuestras vidas, desde nuestros teléfonos inteligentes hasta  
la infraestructura de las ciudades (10). La inteligencia artificial tiene amplias posibilidades de  
optimizar los procesos de producción y de negocios. Tiene aplicaciones para mejorar la  
productividad, la seguridad e incrementar la velocidad de los flujos de trabajo (12).  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
Impacto de las tecnologías en el trabajo: Una máquina puede sustituir a la mano de obra humana  
cuando tiene la capacidad de producir más que el trabajador por el mismo costo (como el de su  
salario), o tanto como el trabajador por una fracción del precio. Esto tiene más posibilidades de  
ocurrir cuando las tareas del trabajador son rutinarias y codificables: es decir, cuando las  
instrucciones de las tareas pueden traducirse en forma de un código para que un ordenador las  
lleve a cabo.  
Además, es mucho más probable que la automatización pueda reemplazar a trabajadores en  
entornos controlados y simplificados. Aunque los ordenadores pueden llevar a cabo los cálculos  
más complejos en mili segundos, es mucho más difícil hacer que una máquina escriba novelas o  
cuide de los hijos de forma tan eficaz como lo hacen los humanos (11).  
Las tecnologías, que impactan fuertemente en el trabajo, la reproducción e impresión 3D, la  
automatización del trabajo de conocimiento, tecnología de la nube, la robótica avanzada,  
vehículos autónomos o casi autónomos, la genómica de nueva generación, y nuevas modalidades  
de producción y almacenamiento de energía. Pero también veremos que nuevas tecnologías  
transforman el trabajo de sectores aparentemente tan tradicionales como el rural (14).  
Adaptación de las empresas al teletrabajo: Debido a la pandemia de COVID-19 y la necesidad de  
mantener a todos seguros, las empresas han comenzado a utilizar el teletrabajo como una forma  
para que los empleados trabajen desde casa. Gracias a estas medidas, muchas empresas  
empezaron a trabajar virtualmente, lo que ha sido fantástico para mucha gente. Ahora pueden  
trabajar desde casa sin tener que desplazarse. Es importante recalcar que no es una solución para  
todas las empresas y todos los sectores, por lo general sucede en las áreas administrativas (13).  
Una de las claves para adaptarse al teletrabajo es poder contar con una infraestructura  
tecnológica adecuada que permita la comunicación y el intercambio de información entre los  
empleados, como también poder acceder a las diferentes herramientas e información interna de  
las entidades. Esto incluye herramientas de videoconferencia, plataformas de colaboración en  
línea y sistemas de gestión de proyectos. Además, las empresas deben encargarse de  
proporcionar a sus empleados todo el equipo necesario para trabajar desde sus hogares, como lo  
es equipos de cómputo y acceso a internet (13).  
Un informe del Foro Económico Mundial (2020) señala que, para el año 2025 se espera que el  
44% de las habilidades laborales sean diferentes a las actuales, lo que requerirá una adaptación  
constante de los trabajadores y las empresas (23). La tecnología está revolucionando la forma en  
que se realizan las tareas y se organizan las empresas.  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
La automatización y el teletrabajo no solo están cambiando la forma en que trabajamos, sino  
también están creando nuevas oportunidades y desafíos para las empresas y los empleados. ¿Y  
cómo pueden abordarse los desafíos emergentes, como la reestructuración del mercado laboral  
y la necesidad de adaptación de habilidades, para garantizar una transición equitativa y sostenible  
hacia una economía digitalizada?  
Para abordar los obstáculos surgidos en la transición hacia una economía digitalizada, es  
necesario establecer una estrategia integral que involucra a los gobiernos, las empresas y los  
individuos, y que se enfoque en la formación y capacitación, fomentará la innovación y la  
creatividad, la consolidación de derechos laborales, la protección de derechos laborales, la  
participación ciudadana, el control y la evaluación. Abordar desafíos emergentes en la economía  
digitalizada (15).  
Educación: Fomentar la educación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) desde la  
educación básica para que, los jóvenes tengan las habilidades necesarias para la economía digital.  
Aprendizaje permanente: Promover el aprendizaje permanente a lo largo de la vida para que los  
trabajadores, puedan actualizar sus habilidades y conocimientos de forma continua.  
La tasa de ocupación (es decir, la proporción de toda la población estadounidense en edad  
laboral, de 16 o más años de edad, que está empleada) aumentó durante el siglo XX, al  
incorporarse cada vez más mujeres a la fuerza laboral. (20) La mayor productividad y los menores  
costos de producción debidos a las máquinas condujeron a la posibilidad de la producción en  
masa, que contribuyó enormemente al crecimiento económico durante ese período.  
Además de a la evolución del consumismo, y dieron lugar a la creación de empleo. Sin embargo,  
Azuara O. (2019) ha señalado «no existe un aparente incremento a largo plazo» en la relación,  
que ha fluctuado a lo largo de los años, y ha caído especialmente durante las recesiones.  
Desde 2010, la tasa nacional de desempleo está bajando. En los últimos años, las tasas han  
reflejado los niveles experimentados antes de la Gran Recesión (gráfico 1). Pero estas estadísticas  
son engañosas, ya que la ocupación no ha hecho lo mismo. Antes de la recesión en 2007,  
alrededor del 63% de los estadounidenses en edad laboral estaban empleados, y la tasa de  
desempleo se encontraba justo por debajo del 5%. En septiembre de 2017, la tasa de desempleo  
se ha reducido al 4,2%, mientras que la tasa de ocupación ha alcanzado una cifra ligeramente  
superior al 60%.  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
Ilustración 1: Tasa de empleo y desempleo en Estados Unidos  
Un fenómeno que queda encubierto por la tasa de desempleo es la tendencia de las personas a  
abandonar la fuerza laboral. La gente categorizada como parte de la fuerza laboral es aquella que  
está “empleada” o “desempleada” (es decir, que no tiene trabajo, está dispuesta a trabajar y ha  
buscado empleo activamente en las últimas cuatro semanas). Por ejemplo, las estadísticas más  
recientes indican que en Estados Unidos sigue habiendo unos 6,8 millones de desempleados.  
Sin embargo, hay alrededor de 1,6 millones de personas más que no forman parte de la fuerza  
laboral (es decir: no disponen de trabajo y en la actualidad no lo están buscando), pero a las que  
se considera “ligadas de manera marginal al mercado laboral”, ya que quieren un empleo y están  
disponibles para ello, y lo han buscado activamente en los últimos 12 meses. Se considera que  
casi medio millón de estos trabajadores están «desmotivados», ya que una de las razones de que  
no estén buscando empleo es que «creen que no hay trabajos para ellos (11).  
En relación con los temas mencionados anteriormente, tenemos una serie de resultados.  
El impacto de las tecnologías en el trabajo: Se pueden ordenar algunas características positivas  
comunes con la implementación de las nuevas tecnologías, (14). Requieren más conocimientos  
del trabajador y por lo tanto pueden traducirse en la expresión “más cerebro y menos músculo”,  
favoreciendo así la incorporación de aquellos trabajadores que apuestan a un crecimiento en  
profundidad y variedad de sus saberes.  
Una consecuencia implícita es la abertura a una mayor participación de la mujer en el mercado  
de trabajo de calidad, al requerirse cada vez menos esfuerzo físico y más competencias cognitivas.  
Nacen nuevos sectores productivos: la industria del software, la robótica, la inteligencia artificial,  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
etc.; al mismo tiempo la variedad de la oferta de productos y servicios que retroalimentan nuevas  
ofertas, que requieren habilidades novedosas.  
Los ciudadanos acceden fácilmente y a todo nivel social a servicios, de los que antes estaban  
excluidos los sectores más pobres. De algún modo la telefonía celular se ha vuelto un ejemplo del  
efecto de democratizar e inclusive de muchas nuevas tecnologías. Según un estudio de McKinsey  
& Company (2020), se espera que la automatización de procesos y la inteligencia artificial  
eliminen entre 400 y 800 millones de puestos de trabajo en todo el mundo para 2030. Sin  
embargo, también se prevé que estas tecnologías creen nuevos puestos de trabajo y  
oportunidades de empleo en áreas como el desarrollo y la implementación de tecnologías  
emergentes (24).  
El progreso técnico no ha destruido empleo: A media que el progreso técnico ha permitido utilizar  
nuevas herramientas y bienes de capital en la producción, no se ha destruido empleo (como del  
punto A al B como en Krugman, 2017). Se ha ido liberando trabajo de unas actividades, para  
realizar otras tareas y producir nuevos bienes y servicios, de manera que el PIB ha ido  
aumentando (del punto A a C) Hasta la actualidad el capital ha sido complementario con el  
empleo a nivel agregado (17).  
Ilustración 2: Capital y trabajo utilizados en la producción de bienes y servicios  
¿Qué se necesitará para que los países cosechen los beneficios de la digitalización y participen de  
lleno en la economía digital mundial?  
Cerrar la brecha digital mundial: aunque las nuevas tecnologías se extienden rápidamente en todo  
el mundo, miles de millones de personas aún no han usado nunca servicios de internet.  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
Prepararse para los empleos del mañana: la innovación está cambiando radicalmente la  
naturaleza del trabajo; en ese marco, están surgiendo nuevos empleos y otros están  
evolucionando. Para competir en la economía digital, los países deberán priorizar la educación y  
fortalecer las habilidades digitales de su fuerza laboral, creando al mismo tiempo redes de  
protección eficientes para apoyar esas transiciones. Crear sistemas digitales seguros y fiables: en  
un mundo que se está digitalizando, el fortalecimiento de la capacidad en áreas como la  
ciberseguridad y la protección de datos personales ha pasado a ser más importante que nunca  
(15).  
Los beneficios económicos de la automatización. Además de reducir el costo laboral, la  
automatización genera economías de escala, por lo que aumenta la producción, la productividad  
y las ganancias de las empresas; reduce los errores e incrementa la calidad de los productos;  
disminuye los paros técnicos y mejora la seguridad laboral. Por lo anterior, al analizar la  
factibilidad económica de la adopción de procesos automatizados hay que considerar todos sus  
beneficios económicos potenciales y no limitarse a su efecto sobre los costos laborales (18).  
La verdad es que sus avances han traído consigo cambios positivos en la vida de las personas y en  
los procesos de las empresas haciéndolos más eficientes, reduciendo el margen de error y  
facilitando la comunicación entre sus colaboradores (19). Sin embargo, a diferencia de lo que se  
observa en los países desarrollados, en América Latina la automatización no ha afectado todavía  
a las ocupaciones del conocimiento que son más fácilmente automatizables (tales como personal  
administrativo o vendedores). Tampoco se detecta en la región la polarización salarial que  
algunos estudios han mostrado en las economías avanzadas.  
Aun cuando se observa un aumento en la participación del empleo de las ocupaciones del  
conocimiento (las cuales en su mayoría requieren estudios universitarios), los salarios en estas  
ocupaciones han caído en relación con otras ocupaciones. De hecho, el estudio encuentra que un  
creciente porcentaje de personas con estudios superiores no puede encontrar empleo como  
profesional y termina empleándose en otras ocupaciones (20). El impacto que ha generado la  
tecnología en todos los ámbitos planteados en la pregunta objetiva para el desarrollo, incluyendo  
la automatización y la IA, en la creación y destrucción de empleos varía según el sector laboral,  
como pueden ser.  
Sector manufacturero: La introducción de la automatización y la robótica en la industria  
manufacturera ha resultado en una disminución en la demanda de mano de obra en trabajos  
rutinarios y repetitivos, como ensamblaje y operación de maquinaria. De igual manera ha creado  
nuevas oportunidades de empleos en áreas como mantenimiento y programación de robots (14).  
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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
Sector de servicios: La IA ha impulsado la automatización de tareas administrativas y de atención  
al cliente, lo que ha llevado a la reducción de empleos en áreas como centros de llamadas y  
procesamiento de datos (12).  
Sector de atención médica: La implementación de la tecnología en el sector de la salud ha  
mejorado la eficiencia en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades, lo que ha aumentado la  
demanda de profesionales de la salud con habilidades técnicas avanzadas, como ingenieros  
biomédicos y científicos de datos.  
El impacto de la tecnología en la creación y destrucción de empleos varía según el sector laboral,  
pero en general, la automatización y la Inteligencia Artificial están transformando la naturaleza  
del trabajo y requieren que los trabajadores adquieran nuevas habilidades y se adapten a nuevas  
formas de empleo.  
Automatización de tareas repetitivas: La implementación de tecnologías como la robótica y la  
automatización de procesos ha llevado a la eliminación de tareas repetitivas y rutinarias en varios  
sectores laborales. Esto puede resultar en la reducción de empleos en ocupaciones que realizan  
principalmente tareas manuales o mecánicas.  
Aumento de la eficiencia y productividad: Las tecnologías digitales y la automatización pueden  
aumentar la eficiencia y la productividad en el lugar de trabajo al agilizar procesos, reducir errores  
y optimizar recursos. Esto puede llevar a un aumento en la demanda de ciertos tipos de empleo,  
como roles relacionados con el desarrollo y mantenimiento de sistemas tecnológicos.  
Reestructuración del mercado laboral: La introducción de tecnologías disruptivas puede provocar  
una reestructuración en el mercado laboral, con cambios en la demanda de habilidades y  
ocupaciones. Algunos trabajos pueden volverse obsoletos mientras que otros pueden  
experimentar un aumento en la demanda, lo que requiere que los trabajadores adquieran nuevas  
habilidades para adaptarse a las nuevas demandas laborales.  
Nuevas oportunidades de empleo: Si bien la automatización puede eliminar ciertos trabajos,  
también puede crear nuevas oportunidades de empleo en áreas emergentes como la inteligencia  
artificial, la ciencia de datos, la ciberseguridad y la tecnología de la información. Estos roles suelen  
requerir habilidades avanzadas en STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).  
Desigualdad laboral: Existe el riesgo de que la adopción de tecnologías genere una mayor  
desigualdad laboral si algunos trabajadores no tienen acceso a la capacitación necesaria para  
adaptarse a las nuevas demandas del mercado laboral. Esto puede resultar en una brecha salarial  
y de empleo entre aquellos con habilidades tecnológicas avanzadas y aquellos sin ellas.  
136  
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
Los impactos tecnológicos en el ámbito laboral son complejos y multifacéticos. Si bien pueden  
generar eficiencia y nuevas oportunidades de empleo, también plantean desafíos en términos de  
reestructuración del mercado y desigualdad laborales que deben abordarse de manera efectiva  
para garantizar una transición equitativa y sostenible hacia una economía digitalizada.  
En términos de políticas públicas, se han propuesto diversas estrategias para abordar la  
transformación del mercado laboral. Según un estudio realizado por la Organización Internacional  
del Trabajo (2021), estas estrategias incluyen la inversión en educación y capacitación, la  
promoción de la igualdad de género y la inclusión social, y la implementación de políticas de  
trabajo flexibles y seguras (25).  
Discusión: La inclusión de la tecnología como soporte en los centros escolares, ya que la  
tecnología como ellos menciona ha tenido un gran impacto en el mundo laboral, y que es  
necesario adaptar la enseñanza, para que ésta mejore los resultados de los estudiantes y así les  
permita adaptarse a las nuevas exigencias del mercado en la tecnología (9). La regulación del  
mercado de trabajo y encuentra áreas donde es posible hacer mejoras que redunden en un mejor  
funcionamiento del mercado. Este sistema como costoso, excluyente, desalentador de la  
generación de empleo formal y promotor de la informalidad (28).  
Los desafíos que enfrenta la academia en la adopción de la IA. Se menciona que, aunque las  
herramientas de IA están ampliamente disponibles, muchos académicos no las utilizan debido a  
la falta de formación y aceptación. Esto puede generar una brecha entre los que sí utilizan la IA y  
los que no (26). En un artículo publicado en la revista Nature en 2021, Bessen y Metcalfe  
argumentan que la automatización y la IA pueden aumentar la productividad y crear nuevas  
oportunidades laborales, pero también pueden generar desigualdad y desempleo. Los autores  
sugieren que es necesario adoptar políticas públicas que promuevan la educación y la  
capacitación en habilidades tecnológicas y que fomenten la creación de nuevos puestos de  
trabajo (27).  
El impacto de las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial en el empleo del sector jurídico (29)  
examina cómo el desarrollo de la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías está afectando el  
lugar de trabajo, con un enfoque en los derechos de los trabajadores. El estudio concluye que el  
avance tecnológico debe ir de la mano con el avance de los derechos de los trabajadores para  
prevenir su vulnerabilidad. Gómez-Vélez (30), analiza la relación entre la inteligencia artificial y  
las relaciones laborales, estudiando la seguridad jurídica y las relaciones sociales del trabajo  
humano ante la evolución de la inteligencia artificial en los entornos de trabajo.  
137  
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL MERCADO LABORAL: AVANCES, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES  
CONCLUSIONES  
Este estudio ha puesto en evidencia que, aunque la tecnología ha sido una fuerza motriz en la  
eficiencia y productividad en múltiples sectores, también ha orquestado una creación y  
destrucción selectiva de empleos. La tecnología, como la automatización y la IA, tiene un impacto  
significativo en la creación y eliminación de empleos en diversos sectores laborales. Si bien se  
generan nuevas oportunidades, también surgen importantes desafíos que requieren atención  
para asegurar una transición justa y sostenible hacia una economía digitalizada.  
En particular, se percibe una tendencia marcada hacia la automatización de tareas repetitivas y  
rutinarias. Esto ha causado la obsolescencia de ciertos trabajos y ha generado una necesidad  
urgente de adquirir nuevas competencias para mantener la relevancia en el mercado laboral  
contemporáneo. La reconfiguración del mercado laboral es irrefutable. Algunos sectores  
observan una demanda creciente de habilidades tecnológicas avanzadas, mientras que otros  
enfrentan una caída en la demanda de mano de obra tradicional.  
La brecha de habilidades se ha ampliado, exacerbando la desigualdad de oportunidades y  
contribuyendo a la fragmentación del empleo. Para asegurar una transición equitativa y  
sostenible hacia una economía digitalizada, es imprescindible abordar pro activamente estos  
desafíos emergentes. Es necesaria una colaboración estrecha entre gobiernos, empresas y el  
sector educativo para diseñar políticas y programas que fomenten la capacitación y el reskilling  
de los trabajadores.  
Es esencial implementar medidas que fomenten la movilidad laboral y faciliten la transferencia  
de habilidades a industrias y profesiones emergentes, pueden implementar estrategias como  
programas de reconversión laboral, subsidios de reconversión profesional y políticas para  
promover la creación de empleo en sectores con alta demanda. Asimismo, es importante  
fomentar una cultura de aprendizaje permanente y adaptar los sistemas educativos para  
responder rápidamente a las cambiantes demandas del mercado laboral.  
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